Politique de Protection des Données Personnelles

La présente politique a pour but d’informer les utilisateurs du site monlunette.re sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• OPTAVE – SAS au capital de 1 000 €
• Siège social : 7 allée des Glycines, 97421 Saint-Louis, La Réunion
• RCS Saint-Pierre-de-la-Réunion : 953 677 523
• Contact : contact@monlunette.re

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site incluent :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Informations saisies dans les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous
• Données de navigation (via cookies anonymes – voir notre politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• Prise de rendez-vous ou gestion des demandes client
• Statistiques anonymes sur la navigation (amélioration du site)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• 12 mois maximum pour les données issues de formulaires
• 13 mois pour les cookies (durée légale recommandée)

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à OPTAVE et ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale ou prestataire technique dans le cadre de la gestion du site internet.

6. Sécurité

OPTAVE s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs via des mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, chiffrement, accès restreint…)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@monlunette.re.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Un bandeau d’information est affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Réclamation

En cas de litige ou d'insatisfaction concernant le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : juin 2025.